Dies könnte ein Treiber-/Softwareproblem sein, in manchen Fällen eine Ursache für Windows 11.

Laden Sie am besten gleich die neueste Version mit herunter, damit auch die aktuellste Treibersoftware verwendet wird. 

Das alte Teil muss dafür nicht entfernt werden.

Möglicherweise besteht auch ein Kommunikationsproblem zwischen PC und Betriebssystem. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel und/oder einem anderen Laptop.

Bitte beachten Sie! Verwenden Sie hierfür ein Druckerdatenkabel, das auch zur Steuerung eines normalen Papierdruckers verwendet wird.  

Wenn nichts davon hilft, muss die Platine möglicherweise ausgetauscht werden. 

Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich (geben Sie bitte an, dass die oben genannten Optionen das Problem nicht gelöst haben).