Retours et échanges

Quelles sont les conditions de retour ?

Une période d'essai de 14 jours s'applique aux commandes. Le délai court à compter du moment où vous recevez la commande.
Les frais de retour sont à votre charge.

Les conditions suivantes s'appliquent aux retours :
- L'article est dans un état inutilisé.
- L'article est dans son emballage d'origine et en bon état.
- Merci de ne pas écrire sur la boîte.
- Utilisez du ruban adhésif transparent pour sceller l'emballage, l'utilisation de ruban adhésif endommagerait l'emballage.

Si l'envoi de retour ne remplit pas les conditions, nous ne pouvons malheureusement pas accepter le retour.

Pour demander un retour, veuillez nous contacter ce formulaire.

Comment puis-je réintégrer les éléments ?

Envoyez un e-mail à info@pritec-automation.com met il contient la description des articles que vous souhaitez retourner ainsi que le numéro de commande de votre commande.

Puis-je également échanger une commande ?

Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger un produit directement par livraison postale. Vous pouvez nous retourner le produit acheté. Après réception du produit, nous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte.

Vous pourrez alors passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Comment puis-je réduit un article défectueux / endommagé ?

Vérifiez toujours dans les 14 jours suivant la réception de la commande si elle a été livrée en bon état et complète. Si la livraison n'est pas reçue en bon état,  alors nous vous demandons de info@pritec-automation.com contpour enregistrer un acte. Veuillez inclure des photos des dommages livrés ainsi que le numéro de commande et d'article correspondant de l'envoi.
Sur la base de ces informations, nous vous proposerons une solution adaptée.

Comment retourner un article à tort ?

Vérifiez toujours si la commande a été livrée correctement dans les 14 jours suivant sa réception. Si l'envoi n'a pas été livré correctement, vous pouvez nous contacter via info@pritec-automation.com.
Vous recevrez une demande de retour de notre part avec les formulaires associés.

  • Utilisable pour tout le monde

    De l'amateur au professionnel

  • Fabriqué en Hollande

    Conçu et produit aux Pays-Bas

  • Garantie et soutien de 2 ans

    Support néerlandais traditionnel