Rückgabe und Umtausch

Was sind die Rückgabebedingungen?

Für Bestellungen gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist. Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt des Warenerhalts.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. 

Für Rücksendungen gelten folgende Bedingungen:
Der Artikel ist unbenutzt.
- Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung und ist unbeschädigt. 
Bitte beschriften Sie den Karton nicht.
- Verwenden Sie transparentes Klebeband, um die Verpackung zu verschließen; die Verwendung von Gewebeband beschädigt die Verpackung.

Sollte die Rücksendung die Bedingungen nicht erfüllen, bedauern wir, dass wir die Rücksendung nicht annehmen können.

Um die Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular.

Wie kann ich Artikel zurückgeben?

Senden Sie eine E-Mail an info@pritec-automation.com met Bitte geben Sie eine Beschreibung der Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, sowie Ihre Bestellnummer.

Kann ich eine Bestellung auch umtauschen?

Ein Umtausch per Post ist leider nicht möglich. Sie können das gekaufte Produkt an uns zurücksenden. Nach Erhalt erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf Ihr Konto.

Anschließend können Sie selbst eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Wie kann ich einen defekten/beschädigten Artikel zurücksenden?

Bitte prüfen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, ob diese unbeschädigt und vollständig geliefert wurde. Sollte die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand eintreffen, dann bitten wir Sie über info@pritec-automation.com contUm Maßnahmen zu ergreifen, fügen Sie bitte Fotos der Transportschäden sowie die entsprechende Bestell- und Artikelnummer der Sendung bei. 
Auf Basis dieser Informationen werden wir Ihnen eine passende Lösung anbieten.

Wie kann ich einen falsch gelieferten Artikel zurücksenden?

Bitte prüfen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, ob diese korrekt zugestellt wurde. Sollte die Lieferung nicht korrekt zugestellt worden sein, können Sie uns kontaktieren über info@pritec-automation.com.Sie erhalten von uns eine Rücksendeanfrage mit den dazugehörigen Formularen.

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