Retours et échanges

Quelles sont les conditions de retour ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Les frais de retour sont à votre charge. 

Les conditions suivantes s'appliquent aux retours :
- L'article est neuf.
- L'article est dans son emballage d'origine et intact. 
- Veuillez ne rien écrire sur la boîte.
- Utilisez du ruban adhésif transparent pour sceller l'emballage ; l'utilisation de ruban adhésif toilé endommagerait l'emballage.

Si le retour ne remplit pas les conditions requises, nous regrettons de ne pouvoir l'accepter.

Pour demander un retour, veuillez nous contacter via ce formulaire.

Comment puis-je retourner des articles ?

Envoyer un courriel à info@pritec-automation.com met Veuillez inclure la description des articles que vous souhaitez retourner, ainsi que votre numéro de commande.

Puis-je également échanger une commande ?

Malheureusement, l'échange d'un produit par voie postale n'est pas possible. Vous pouvez nous retourner le produit acheté. Dès réception, nous vous rembourserons le montant de votre achat.

Vous pouvez alors passer vous-même une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Comment retourner un article défectueux/endommagé ?

Veuillez toujours vérifier dans les 14 jours suivant la réception de votre commande si elle a été livrée en bon état et complète. Si la livraison n'est pas reçue en bon état, nous vous demandons ensuite via info@pritec-automation.com contPour prendre des mesures, veuillez inclure des photos des dommages constatés à la livraison, ainsi que le numéro de commande et le numéro d'article correspondant. 
Sur la base de ces informations, nous vous proposerons une solution adaptée.

Comment retourner un article mal livré ?

Veuillez vérifier dans les 14 jours suivant la réception de votre commande si elle a été correctement livrée. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter via info@pritec-automation.com.Vous recevrez de notre part une demande de retour accompagnée des formulaires nécessaires.

  • Utilisable pour tout le monde

    Du simple amateur au professionnel

  • Fabriqué en Hollande

    Conçu et produit aux Pays-Bas

  • 2 ans de garantie et d'assistance

    Soutien authentiquement néerlandais